FAQ

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Atenção: Todas as promoções, informações, orientações, brindes, serão válidas somente para o SITE, não válido para a loja física. 

Como me tornar um revendedor La Femme?
É rápido e muito prático, basta acessar nosso site, realizar seu cadastro e pronto, você já é um revendedor La Femme.

Como funciona os descontos da Loja?
Nosso site oferece descontos especiais para formas de pagamentos específicas, fique atento no desconto oferecido no dia de sua compra.

Para as opções que são consideradas pagamento à vista (boleto - depósito - transferência e Pix) o desconto fica visível nos valores (rosa) destacados em nosso site (os valores serão alterados quando escolher a forma de pagamento à vista)

Nos dias em que o site estiver com descontos para forma de pagamento cartão de crédito, será concedido no carrinho de compras (quando digitar o cartão de crédito)

A embalagem é discreta?
Sim, totalmente discreta, contém apenas o nome da loja ou logo, depende da caixinha que for embalado seu pedido. Mas fique tranquila, em momento nenhum é mencionado o produto comercializado ou que contenha dentro da caixa.

Consta nome de sex shop na embalagem?
Pode comprar tranquilamente e receber em sua residência ou ambiente de trabalho, conforme exigência dos Correios, o pedido é encaminhado com uma declaração de conteúdo, porém o que fica visível é somente os dados de entrega do cliente, para que a entrega possa ser realizada corretamente. 

Qual o valor do frete para minha cidade?
No momento da finalização de seu pedido, o site solicitará seu CEP de entrega e o valor será calculado automaticamente conforme tabela dos Correios.

Lembrando que, após a confirmação de pagamento a La Femme realiza a separção de mercadoria em até 3 dias úteis e após este prazo o pedido é postado nos Correios (iniciando o prazo cntratado para entrega) 

Em quantos dias recebo o pedido?
No momento da finalização do pedido, o site solicitará seu CEP de entrega e em seguida, todos os preços e prazos ficarão disponíveis. Oferecemos as melhores opções de envio e prazos.

Qual é o valor mínimo de compras?
Para comodidade e alegria de nossos clientes, não trabalhamos com minimo de compras.

Ainda não recebi o meu pedido, o que fazer?
Caso ocorra atraso na entrega de seu pedido por conta dos Correios/Transportadora/Motoboy, entre em contato com nossa Equipe de atendimento através dos meios de contato:

E-mail: sac@lafemmemodaintima.com.br
WhatsApp: (11) 96571-4293
Fixo Ligações (11) 3313-4573

É importante ressaltar que, devido a situação da pandemia (COVID-19) podem ocorrer alterações no prazo de entrega ou atrasos por parte dos Correios, sem aviso prévio, o que não implica na entrega do pedido.

A La Femme oferece frete grátis?
Opa, por solicitação de nossos clientes, o Frete Grátis passa a funcionar da seguinte maneira:

Pedidos acima de R$250,00

Como faço para trocar a forma de pagamento ?
Ao finalizar a compra, não será permitido modificar a forma de pagamento. Se desejar, poderá cancelar a compra e reiniciar.

Os produtos  são pronta entrega?
Sim. Caso identificarmos qualquer divergência em estoque, entraremos em contato, informando sempre a melhor opção de substituição.

Recebi o produto diferente do que comprei, como devo prosseguir?
Opa, vamos resolver! Basta entrar em contato com nosso time de suporte ao cliente (sac) encaminhando "CPF de cadastro - nº do pedido - Produto que recebeu troca" encaminhe essas informações por e-mail para sac@lafemmemodaintima.com.br.

Qual o valor mínimo para compras?
Pensando na praticidade de nossos clientes, não trabalhamos com mínimo de compras, você tem o valor de atacado em qualquer valor..

Quais as formas de pagamento oferecidas?
Á vista: Boleto Bancário - PIX - Depósito
Cartão de Crédito.

Quais os meios de Contato com a Loja?
E-mail: sac@lafemmemodaintima.com.br
WhatsApp: (11) 96571-4293
Fixo Ligações (11) 3313-4573